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客户支持服务

UIT技术服务以保证客户数据安全和达到客户满意为宗旨,通过广泛覆盖的服务体系,完善的IT服务流程专业化的技术支持队伍,为客户提供7*24 的高品质服务UIT 技术服务涵盖从客户需求分析开始的规划、设计、部署和使用UIT 数据存储产品的全部过程 具备快速响应和本地化支持的优势。 

专属客户服务经理

 UIT技术服务以保证客户数据安全和达到客户满意为宗旨,通过广泛覆盖的服务体系,完善的IT服务流程专业化的技术支持队伍,为客户提供7*24 的高品质服务UIT 技术服务涵盖从客户需求分析开始的规划、设计、部署和使用UIT 数据存储产品的全部过程 具备快速响应和本地化支持的优势。





服务宗旨及体系

服务宗旨

UIT技术服务以保证客户数据安全和达到客户满意为宗旨,通过广泛覆盖的服务体系,完善的UIT服务流程专业化的技术支持队伍,为客户提供7*24 的高品质服务UIT 技术服务涵盖从客户需求分析开始的规划、设计、部署和使用UIT 数据存储产品的全部过程 具备快速响应和本地化支持的优势。


服务体系

为了对客户提供最高质量的服务,创新科建立起了独树一帜的支持体系,按照创新科的支持策略,现场工程师遇到困难时,可以直接向总部的客户服务中心请求支持,并调动所需资源,在保证数据安全的前提下,尽快解决客户的问题,而不需逐级上报。创新科的远程诊断及支持方式经过多年的运作早已成熟,可为创新科客户提供最高水平的服务。

创新科采用本地与全国技术服务网络联动的双层体系:

创新科在北京、深圳、上海、河南、盐城设立分支机构,拥有本地化售后服务团队,第一时间响应客户的需求,并及时赶赴现场进行问题处理。


服务网点
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区域服务中心:深圳、北京、上海

服务网点:深圳、北京、上海、郑州、盐城、西安、成都等

三大备件库:深圳、北京、上海



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技术咨询服务

UIT技术服务以保证客户数据安全和达到客户满意为宗旨,通过广泛覆盖的服务体系,完善的UIT服务流程专业化的技术支持队伍,为客户提供7*24 的高品质服务UIT 技术服务涵盖从客户需求分析开始的规划、设计、部署和使用UIT 数据存储产品的全部过程 具备快速响应和本地化支持的优势。





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